El Instituto Nacional del Consumidor del gobierno francés dio a conocer un listado de empresas que usan el “greenwashing” y la “reduflacion” para vender con argumentos falaces. El ganador absoluto resultó ser el hiper Carrefour
La publicación “60 Millones de Consumidores” elaborada por el Instituto Nacional del Consumidor del gobierno francés publicó su tradicional rankingde las peores marcas que en 2023 abusaron de los consumidores con prácticas engañosas y “greenwashing”.
Y el ganador absoluto fue… la multinacional Carrefour que, dadas sus prácticas comerciales, se hizo acreedora al primer premio, llamado el“Cactus de Oro”. Este hiper fue secundado por otras dos reconocidas marcas: la sueca IKEA, dedicada a la venta de mobiliario y electrodomésticos, y la china Shein, que actualmente está de moda en el rubro “fastfashion”.
El ranking del Instituto Nacional del Consumidor tiene el propósito deidentificar las marcas más abusivascon sus clientes, luego de investigar decenas de empresas en los últimos doce meses. Y determinó que algunas empresas usan métodos cuestionables para vender, que lamentablemente se ven frecuentemente en Argentina, como la “reduflación” (vender al mismo precio un producto, solo que presentándolo en un envase mas chico), y el greenwashing(promocionarse como que tienen una actividad verde, pese a contaminar a lo bestia).Lo interesante, en este caso, es que la fuente es el Gobierno francés. Con esos datos el organismo estatal determinó que Carrefour, Ikea y Shein se encuentran entre laspeores marcas minoristas con actividades en Francia de 2023.
En el podio, el Cactus de Oro fue “logrado” por el grupo Carrefour. Según la publicación, la cadena abusó de la “reduflación” que consiste en reducir la cantidad de un producto manteniendo su precio original que pagaron los consumidores por un volumen mayor.Este método fue muy popular durante varios meses en este hiper, con el propósito de engañar a los clientes y aumentar las ganancias.
A principios de 2023, la marca redujo las cantidades de frutas y verduras en sus envases de primera selección.Por ejemplo, el paquete de ensalada de sucrina se redujo en un 33%, pero se mantuvo el precio del paquete anterior a la reducción. Lo mismo ocurrió con los filetes de papas, que perdieron 500 gramos sin cambiar de precio.O las bandejas de hongos, que perdieron 50 gramos.Como resultado de esta práctica, Carrefour se impuso y ganó elCactus d'Orde 60 millones de consumidores.
Ikea, aunque debajo de Carrefour, también encabeza y gana el cactusgreenwashing.La marca estuvo promocionando su economía circular en 2023.De hecho, este último ofrecía a sus clientes la oportunidad de recuperar sus muebles viejos de forma gratuitapara cualquier entrega de un nuevo producto. Lo cierto es que Ikea no estuvo a la altura de su promesa.Muchos clientes afirman que los repartidores se negaron a llevarse sus muebles. Y ese anuncio falso creó una verdadera polémica en la Web.
Como era de esperar, Shein también su cactus por la cuestionable fabricación de sus artículos.La empresa está acusada de"sobreproducción mortal".Emite entre 15.000 y 20.000 toneladas de CO2 cada día: una absoluta lacra para el planeta.
Otras marcas como Urgo, TicketMaster o incluso Google también aparecen en el ranking por haber recurrido, según el gobierno francés, a prácticas cuestionables.Eso demuestra que nunca alcanzan los cuidadoscuando se trata evitar estafas.
