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Nadie sabe cómo vender a través de Twitter y Facebook |
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Conducido por Natalia Muscatelli
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sábado, 24 de julio de 2010 |
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 El éxito de las redes sociales despierta de manera creciente el interés de las marcas por atraer la atención de los consumidores. “Asistimos a un cambio de paradigma en el proceso de construcción de las marcas. Si antes era más o menos cerrado, las redes sociales lo convertieron en algo completamente abierto, y esta situación obliga a las empresas al cambio”, aseguró Natalia Gitelman, analista de la consultora Datos Claros, en diálogo con el Bolsillo del Consumidor.
“Ahora las marcas tienen un gran reto: encontrar nuevas formas que les permitan captar la atención de los internautas. Teniendo en cuenta este desafío realizamos un estudio para conocer quiénes están detrás de las redes sociales como Facebook, Sonico, Hi5 y otras, y qué patrones de conducta los une”, comentó la analista. A partir de ese estudio, se pudo determinar que las redes sociales se han afianzado como espacios favorables para ser englobados como estrategias de comunicación y conexión entre las marcas y sus consumidores. Como vía de comunicación, las redes sociales están alcanzando un vínculo diferente al que se establece en otros medios. “Por ejemplo, un tercio de los entrevistados es fan de alguna marca y lee habitualmente las notificaciones que les envían; más del 25% recuerda alguna publicidad en las redes sociales de distintos rubros, y no se registra un alto nivel de rechazo frente al desembarco de las marcas en las redes sociales”, aseguró Gitelman.
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